*No se aceptan devoluciones solo cambios o pedidos de repuestos.
*Los cambios de producto solo son posibles para productos con errores de fábrica.
*Para presentar una solicitud de intercambio, envíe un correo electrónico a marysjoya@gmail.com
Incluya: número de pedido, código de producto (p. ej., PN-34) y una imagen del producto con error de fábrica.
TODOS LOS CASOS SERÁN REVISADOS EN 2 O 3 DÍAS HÁBILES
*Después de recibir su paquete, hay una ventana de 24 horas para hacer un reclamo por productos perdidos o dañados.
*No se realizarán cambios por productos como cualquier tipo de cadenas/collares y pulseras que tengan problemas con los cierres finales. Puede solicitar cierres nuevos para su próximo pedido.
*Le recomendamos que compre su propio juego de materiales de fijación, como pinzas, limpiadores
paños, broches de bisutería para fijar bisutería.
*Si un producto está agotado o tiene un error de fábrica antes de enviar su paquete. Llamaremos al número de teléfono facilitado, si no hay respuesta se procederá al cambio por un producto similar.