Política de reembolso

English

NO Complete Order Refunds!!

Our team makes sure to double check all products before sending it to our lovely clients.

If there is an issue with clips on any jewelry item we will send new clips that you can replace them with in your next order.

CHECK ALL ITEAMS IN YOUR PACKAGE WITH 24 HOURS OF DELIVERY

If you do receive a damaged product please email us at marysjoya@gmail.com within 24hrs of receiving your package.

Email Must Contain

a) Order Number

b) Your Name

c) A picture of the damaged product

d) Description of what is wrong with the product. 

After emailing our team please allow 2-3 days for a response.  

Spanish

¡NO hay reembolsos de pedidos completos!

Nuestro equipo se asegura de verificar dos veces todos los productos antes de enviarlos a nuestros encantadores clientes.

Si hay un problema con los clips en cualquier artículo de joyería, le enviaremos nuevos clips con los que podrá reemplazarlos en su próximo pedido.

CONSULTA TODOS LOS ARTÍCULOS DE TU PAQUETE CON 24 HORAS DE ENTREGA

Si recibe un producto dañado, envíenos un correo electrónico a marysjoya@gmail.com dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su paquete.

El correo electrónico debe contener

a) Número de orden

b) Su nombre

c) Una foto del producto dañado

d) Descripción de lo que está mal con el producto.

Después de enviar un correo electrónico a nuestro equipo, espere de 2 a 3 días para obtener una respuesta.